Foco no propósito de longo prazo: Ao contrário da liderançatradicional que se foca nos resultados de curto prazo, o líder KAIZEN™ trabalha com o objetivo de obter resultados sustentadosao longo do tempo não se focando apenas nos resultadosimediatos.
Market-in (flow & pull): O líder KAIZEN™ antecipa as necessidades e expectativas do cliente, focando-se naantevisão do que o mercado pretende. O líder tradicional pensa que conhece a vontade do cliente, decidindo pelocliente e agindo com base em previsões.
Otimização geral: A liderança KAIZEN™ tem uma visão holística da organização, pelo que as alteraçõesintroduzidas têm sempre em conta o impacto do ponto de vista geral. A liderança tradicional está associada à otimização local.
Standards permitem a melhoria contínua: A liderança tradicional associa aos standards uma limitação dacriatividade. A liderança KAIZEN™ acredita nas normas como base para a consistência dos resultados semvariabilidade.
Tornar o problema visível: Numa organização com a cultura tradicional instalada há tendência para esconder oproblema. Numa liderança KAIZEN™ os problemas são encarados como tesouros, verdadeiras oportunidades demelhoria.
Parar e resolver o problema: Na liderança tradicional escolhe-se muitas vezes não parar o processo. O líder KAIZEN™ acredita que é preferível parar para resolver o problema. Os ganhos que advirão são maiores do que os prejuízos de continuar a produzir o erro.
Colaboradores enquanto ativo: A liderança tradicional encara os colaboradores como um custo. A liderança KAIZEN™ reconhece nos colaboradores o maior ativo da empresa, sendo parte determinante no crescimento e nosucesso do negócio.
Um líder é um ativo: Na liderança tradicional, o líder é o chefe. Na liderança KAIZEN™ o líder é ativo e inspirador,envolvendo-se com os colaboradores nas ações, sendo parte ativa na gestão e na resolução das situações. Na liderança KAIZEN™ está instaurada a liderança pelo exemplo.
Ver por si mesmo no Gemba: Enquanto a liderança tradicional tem o hábito de gerir à distância com base nainformação recebida, a liderança KAIZEN™ está presente no local onde a ação acontece.
Porquê? Porquê? Porquê? A liderança KAIZEN™ pergunta porquê consecutivamente para chegar à verdadeira raizdos problemas. Não procura culpar nem julgar, característica da liderança tradicional, e consegue ver a realidadesem filtros.
Planear devagar, agir rápido: Planear rapidamente e agir devagar são princípios associados à liderançatradicional. A liderança KAIZEN™ carateriza-se por apostar numa boa fase de planeamento de forma a asseguraruma execução rápida e eficiente.
[Este post foi originalmente publicado em www.dinheirovivo.pt]
