A Viagem de 35 anos do Kaizen Institute

A Viagem de 35 anos do Kaizen Institute

O visionário Masaaki Imai fundou o Kaizen Institute há 35 anos na Suíça, o que levou à publicação de seu livro best-seller "KAIZEN™: A chave para o sucesso competitivo do Japão" (McGraw Hill 1986). Sem dúvida, os futuros historiadores marcaram 1985 como um dos pontos de inflexão na progressão da qualidade, produtividade e gestão das relações de trabalho. De fato, acreditamos que KAIZEN™, juntamente com o início da tecnologia da informação e a globalização das cadeias de abastecimento e serviços, são as três principais inovações econômicas do século 20. Elas tiveram um impacto positivo duradouro na economia mundial, continuando no século XXI.

Em 1985 poucas pessoas sabiam o que era KAIZEN™, os computadores pessoais estavam apenas começando a abrir novos horizontes para a produtividade, e o telefone celular era uma tecnologia emergente. Nos anos 80, muitos industriais e comentaristas comerciais ocidentais estavam preocupados com o aumento da competitividade japonesa. Muitos suspeitavam que os japoneses possuíam um segredo cultural que tornava possível seu rápido sucesso pós-guerra. A resposta era muito mais simples: melhoria contínua lenta e constante seguindo o método científico. Isto se chama KAIZEN™, mas para muitos continua sendo estranho e desafiador praticar sem orientação e apoio, mesmo até hoje.

Masaaki Imai viu a necessidade de desenvolver mais professores para acelerar a difusão do conhecimento KAIZEN™. O resultado foi a formação do Kaizen Institute em 1985, como uma empresa de consultoria em gestão. Enquanto viajava pelo mundo, compartilhando o que ele havia colocado junto como KAIZEN™ e a excelência empresarial demonstrada pela Toyota e outras empresas semelhantes, ele encontrou pessoas famintas por mais. 

O Kaizen Institute começou a operar na América do Norte e Europa, fornecendo a natureza prática e hands-on implementada pelo KAIZEN™. KAIZEN™ não pode ser compreendido sem fazer. Na década que se seguiu à publicação do primeiro livro da Masaaki Imai, um número crescente de líderes o leu e o colocou em prática, muitas vezes com a ajuda do Kaizen Institute, enquanto alguns trouxeram o sensei japonês para aprender com sua experiência em Melhoria Contínua.

Para ir além da introdução da teoria de KAIZEN™, Masaaki Imai escreveu seu livro de acompanhamento "GembaKaizen": Uma abordagem de Bom senso a estratégia de Melhoria" (McGraw Hill 1997). Este livro provou ser ainda mais influente com muitas aplicações práticas. Apresentou mais de 20 estudos de caso mundiais de empresas que haviam adotado KAIZEN™. Os leitores foram recompensados com uma explicação mais abrangente e profunda de como KAIZEN™ pode (e deve) tornar-se parte do sistema e estratégia de gestão de uma empresa, não apenas para a manufatura, mas também para outros setores. gemba KAIZEN™ trouxe à tona a importância de focar no gemba, ou na linha de frente, e como as organizações poderiam ser transformadas através da compreensão do cliente (interno e externo). Além disso, o livro enfatizou a capacitação das pessoas da linha de frente (que estão mais próximas do cliente final) para que elas possam fazer melhorias contínuas através de uma abordagem de baixo para cima em vez da típica abordagem de cima para baixo, comando e controle.

O gemba KAIZEN™ também recuperou o Treinamento Dentro da Indústria (TDI) do caixote do lixo da história, explicando o papel-chave que o TWI desempenhou na reconstrução do Japão pós-guerra, no desenvolvimento da gestão da linha de frente da Toyota, e finalmente na criação do KAIZEN™. O livro enfatizou o gemba como a fonte de valor dentro de uma empresa, e como uma equipe de gerenciamento deve reorientar-se para apoiar e permitir a Melhoria Contínua, envolvendo todos, em todos os lugares, todos os dias.

O Kaizen Institute expandiu-se ainda mais para a Ásia, África, América Latina e Oriente Médio para melhor servir organizações em diferentes partes do mundo. A comunidade global de consultores e instrutores do Kaizen Institute cresceu, com novos idiomas, culturas, experiências, estudos de caso de todos os tipos e perspectivas sobre como ensinar e implementar o KAIZEN™ em todo o mundo. A necessidade de aplicar uma forma mais ampla, abrangente e sistemática de aplicar KAIZEN™, resultou na prototipagem do KAIZEN™ Business System (KBS) em meados dos anos 2000. Desde então, o SBC vem evoluindo continuamente, com base nas exigências do cliente, mantendo-se fiel às autênticas raízes estabelecidas pela Masaaki Imai. Este sistema de melhoria se adapta a todas as organizações independentemente do tamanho, setor, função, cultura, idioma, economia ou meio ambiente. É um modelo comprovado para permitir um sistema transformador autêntico, buscando uma cultura de melhoria sustentável, sem fim, competitiva e lucrativa, liderada por uma alta gerência orientada para o núcleo.

Hoje, o Kaizen Institute serve tanto a numerosas corporações multinacionais quanto a organizações nacionais. A abordagem holística KAIZEN™ permite o desenvolvimento e melhoria da estratégia na sala de diretoria, no chão de fábrica industrial e no escritório de uma empresa de serviços. Ele apoia o desenvolvimento de equipes multifuncionais trabalhando em fluxos de valor, e melhora a P&D, juntamente com a eficiência de vendas e marketing, para cumprir uma estratégia de crescimento. KAIZEN™ incorpora uma gestão eficiente de projetos e ajuda a iniciar negócios efetivamente. A metodologia abrangente KAIZEN™ é verdadeiramente todos, em todos os lugares, todos os dias, uma melhoria. 

KAIZEN™ tem sido sempre uma abordagem holística, estratégica e prática, produzindo resultados contínuos através de esforços sistemáticos. É um erro quando as organizações se concentram em aplicar métodos e ferramentas para melhorar processos apenas sem investir o esforço para cultivar a cultura de melhoria e a capacidade de gerenciar mudanças, pois isso leva a atividades de melhoria desconectadas, desarticuladas e insustentáveis; tornando-se práticas de desperdício em si.  

O Kaizen Institute continua a pesquisar, desenvolver, ensinar e implementar o sistema altamente eficaz e eficiente KAIZEN™ para capacitar os clientes em sua busca pela excelência organizacional. Nosso serviço vai além de métodos e ferramentas. Temos orgulho de nossa abordagem profunda e sistemática para estabelecer a cultura KAIZEN™, apoiada por KAIZEN™ especialistas em todo o mundo que sabem como transformar organizações.

Em 2020, o Kaizen Institute agradece por comemorar 35 anos de uma história fenomenal.

Recent Posts

 
arrow up